Produtos e Serviços

O Grupo Provider oferece ao mercado uma ampla rede de soluções eficientes e modernas para gestão e operação de Call Center, BPO e TIC. Isso significa um atendimento focado em cada cliente, considerando seu segmento de atuação, suas necessidades e objetivos. Todo o trabalho da Provider é apoiado na qualidade do conjunto de produtos e serviços que disponibiliza.

Call Center – Ações que abrangem a prestação de serviços desde a sua gestão até a operação de Telemarketing, Telecobrança, Ouvidoria, SAC e Central de Regulação.

BPO – Os serviços nessa área vão da Gestão de Atendimento (presencial ou móvel) à Gestão de Processos Operacionais, Gestão de Profissionais Qualificados, Gestão de Agências e Gestão de Informação e Organização Documental.

TIC – A Provider oferece ampla rede de soluções tecnológicas, com foco em Help Desk e Software de Gestão de Atendimento (Attendance).